Du har fått din flygbiljett
– vad händer nu?

Det är enklare än många tror. Här visar vi steg för steg hur du hittar din bokning, checkar in, väljer sittplats, lämnar bagage, går genom säkerhetskontrollen och hittar till gaten.

På den här sidan

Hoppa direkt till den del som gäller dig.

Nio steg från biljett till flygstol
Vad är vad? Biljett, bokningsreferens och boardingkort
Innan du åker hemifrån
Så checkar du in
Sittplats
Bagage och bag drop
På flygplatsen – vilken situation gäller dig?
Säkerhetskontrollen
Vid gaten och ombordstigning
Så gör du hos ditt flygbolag
Vanliga frågor
Behöver du hjälp?

SÅ GÅR DET TILL

Nio steg från biljett till flygstol

Överblicken först – detaljerna kommer längre ned på sidan.



Kontrollera din bokning

Namn, datum och flyg ska stämma med dina handlingar.



Hitta resan hos flygbolaget

Bokningsreferens och efternamn i flygbolagets app eller på webben.

Checka in

När incheckningen öppnar – tiden skiljer mellan flygbolagen.



Välj eller kontrollera sittplats

Du får alltid en plats. Att välja själv kan kosta extra.



Spara boardingkortet

I appen, i Wallet eller på papper – ett per resenär.

}

Kom till flygplatsen

Ofta 2 timmar före inom Europa och 3 timmar utanför – kontrollera vad som gäller din avgång.



Lämna bagage

Skriv ut bagagetagg, fäst den och lämna väskan vid bag drop.

Gå genom säkerhetskontrollen

Boardingkort redo, ytterkläder av, följ skyltarna.



Hitta gaten och gå ombord

Kolla avgångstavlan – gaten kan ändras.

Hur det fungerar hos just ditt flygbolag – när incheckningen öppnar, vilken app du använder och när du väljer sittplats:

Se ditt specifika flygbolag

DINA RESEHANDLINGAR

Vad är vad? Biljett, bokningsreferens och boardingkort

Flygbiljetten (flygbokningen). När din flygresa är bokad får du dina flyghandlingar från Travel Zmart. De kan se lite olika ut beroende på flygbolag – SAS kallar sin "Electronic Ticket Itinerary and Receipt", British Airways skickar en flygbokning – men innehåller normalt den information du behöver för att hitta resan och senare checka in hos flygbolaget: namn, flygnummer, datum och tider, avgång och ankomst, ofta bagage och ibland terminal.

Bokningsreferensen. Det viktigaste numret när du ska hitta resan hos flygbolaget är vanligtvis bokningsreferensen – en kort kod av bokstäver och siffror. Den kan heta Booking Reference, Booking Code, bokningsnummer, resereferens, PNR eller Locator. Du använder den normalt tillsammans med ditt efternamn. På SAS-handlingen står den som "Booking Reference", på British Airways-handlingen står den tydligt högst upp.

E-biljetten (Ticket Number). På handlingen kan det också finnas ett separat, längre biljettnummer som bara består av siffror. Det behöver du normalt inte börja med för att hitta bokningen – bara om flygbolaget särskilt ber om det.

Flightnumret är flygets namn, till exempel SK525 eller BA0791. De två första tecknen visar vilket bolag som säljer flyget. Flightnumret står på flyghandlingen, på boardingkortet och på avgångstavlan.

Boardingkortet är det dokument som släpper in dig på flyget. Du får det först när du checkar in. Det har en streckkod eller QR-kod som skannas i säkerhetskontrollen och vid gaten.

VIKTIGT

Flygbiljetten är inte samma sak som boardingkortet

Flygbiljetten du får från Travel Zmart är inte samma sak som boardingkortet. Boardingkortet får du normalt först när du checkar in hos flygbolaget – hemma i appen eller på flygplatsen. Exempelvis skriver British Airways det rakt ut på sin flygbokning: "This is not a boarding pass."

Vilket nummer ska jag använda?

För att hitta resan hos flygbolaget och checka in använder du normalt flygbolagets bokningsreferens tillsammans med ditt efternamn, stavat som på biljetten.

Hos vissa flygbolag, till exempel Ryanair, används andra uppgifter. Se flygbolagets kort längre ned på sidan.

När du kontaktar oss räcker ditt namn och resmål.

OPERATED BY

Står det "Operated by" eller "Flyget utförs av" på din bokning?

Då säljs biljetten av ett flygbolag men själva planet flygs av ett annat – det kallas codeshare. Det opererande flygbolaget är bolaget som faktiskt flyger planet. I många fall gör du incheckningen hos det bolaget, men lösningarna skiljer sig mellan flygbolagen.

Följ instruktionen i din bokning. Om du skickas vidare till ett annat flygbolag när du checkar in är det normalt. Hittar du inte bokningen är du välkommen att kontakta oss.

CHECKLISTA

Innan du åker hemifrån

Gå igenom listan dagen före resan. Det tar några minuter och gör flygplatsen mycket lugnare.

Kontrollera dina handlingar

Namn – stämmer med pass eller id-kort, för alla resenärer.
Datum och avgångstid – rätt dag.
Avgångsflygplats – och terminal, om den är känd.
Flygbolag – vilket bolag du ska checka in hos.
"Operated by" – flygs planet av ett annat bolag? Då gäller det bolagets regler.
Pass eller id-kort – giltigt hela resan. Utanför EU: pass. Till Storbritannien: pass.
Inresekrav – till exempel ESTA till USA, eTA till Kanada, ETA till Storbritannien. Ordnas i god tid.

Dagen innan och på resdagen

Incheckad – när incheckningen har öppnat.
Boardingkort – sparat för varje resenär, i appen, i Wallet eller på papper.
Bagage – rätt antal, vikt och mått för just din biljett. Namnlapp på väskan.
Aktuell avgångstid – en sista titt i appen innan du åker hemifrån.

INCHECKNING

Så checkar du in

Incheckningen öppnar vid olika tidpunkter beroende på flygbolag – hos vissa ett dygn före avgång, hos andra flera dagar eller till och med veckor före. Exakt vad som gäller för ditt flygbolag står i flygbolagskortet längre ned.

Enklast är att använda flygbolagets app eller webbplats. Där hittar du resan, checkar in, ser din sittplats och får boardingkortet direkt i mobilen. Ibland måste du fylla i passuppgifter först – vanligt för resor till Storbritannien, USA och Kanada.

Resenär som tittar ut genom flygplansfönstret.



Hitta resan

Öppna appen eller webbplatsen, välj Mina resor eller Manage booking och ange bokningsreferens och efternamn.

Checka in

Tryck på Checka in när det är dags. Kontrollera att alla resenärer finns med.



Kontrollera sittplatsen

Du ser platsen vid incheckningen. Vill du byta visas priset innan du bekräftar.



Spara boardingkortet

I appen, i mobilens plånboksapp (Wallet) eller som utskrift. Ta gärna en skärmdump som reserv.

SITTPLATS

Frågor om sittplatsen

Det här gäller generellt. När och hur du väljer plats hos just ditt flygbolag står i flygbolagskortet.

Måste jag välja sittplats?

Nej. Du får alltid en plats på flyget. Att välja plats själv är frivilligt.

När kan jag välja plats?

Oftast redan när du bokar (ibland mot avgift), senare under Mina resor i flygbolagets app eller webbplats, eller när incheckningen öppnar. Hos flera bolag blir platsval gratis först när incheckningen öppnar – hos andra tilldelas du då en plats automatiskt. Exakt när det gäller hos ditt bolag står i flygbolagskortet.

Får jag en plats ändå?

Ja. Väljer du ingen plats tilldelar flygbolaget dig en – oftast när incheckningen öppnar eller när du checkar in. Platsen står på boardingkortet.

Kan vi hamna isär?

Det kan hända om ni inte väljer platser. De flesta flygbolag försöker placera resenärer i samma bokning tillsammans men lovar det inte. Flygbolagen har särskilda regler för barn och familjer: hos många bolag placeras barn tillsammans med en vuxen i bokningen. Kontrollera ditt flygbolags regler i kortet längre ned.

Kostar det att välja plats?

Det beror på flygbolag och biljettyp. Med de billigaste biljetterna kostar platsval nästan alltid extra, med dyrare biljetter ingår det ofta. Om platsval kostar extra ser du priset innan du bekräftar valet.

Kan jag byta plats vid incheckningen?

Oftast ja, i mån av lediga platser. Hos vissa bolag är det gratis att välja eller byta plats när incheckningen har öppnat, hos andra kostar det. Betald plats återbetalas normalt inte om du byter till en billigare. Platser med extra benutrymme och vid nödutgång kostar extra och har åldersgränser och andra krav.

BAGAGE

Bagage och bag drop

Den här sidan ersätter inte flygbolagets bagageregler – exakt vikt, mått och antal står i din flygbokning. Det här är det du behöver veta på flygplatsen.



Handbagage

Vad som ingår beror på biljetten och står i din flygbokning. En liten väska under sätet får nästan alltid tas med; kabinväska i hatthyllan ingår inte i de billigaste biljetterna.



Incheckat bagage och bag drop

Skriv ut bagagetaggen i automaten på flygplatsen, fäst den runt handtaget och spara kvittot. Gå till bag drop: lägg en väska i taget på bandet, skanna taggen och vänta tills väskan har åkt iväg.

Specialbagage

Barnvagn, skidor, golfbag och cykel lämnas vid flygbolagets bemannade disk eller specialbagageinlämningen – inte vid bag drop. Vissa flygbolag vill att det förbokas, ibland ett dygn före avgång.

Behöver du mer bagage än biljetten ger? Köp det i förväg hos flygbolaget – det är billigare än på flygplatsen, och en för stor eller för tung kabinväska kan behöva lastas i lastrummet mot avgift vid gaten.

PÅ FLYGPLATSEN

Vilken situation gäller dig?

Välj det som stämmer för dig och följ stegen.

Jag är incheckad och har bara handbagage

Kontrollera terminal och avgång på avgångstavlan.
Ha boardingkortet redo i mobilen eller på papper.
Gå till säkerhetskontrollen.
Kontrollera gate efter säkerhetskontrollen.
Gå till gaten i god tid.

Jag är incheckad och har bagage att lämna

Gå till flygbolagets incheckningsområde.
Använd incheckningsautomaten (kiosken) om flygbolaget erbjuder det.
Skriv ut bagagetaggen.
Fäst taggen runt väskans handtag med streckkoden utåt.
Riv loss bagagekvittot och spara det.
Gå till bag drop (bagageinlämningen).
Lägg en väska i taget på bandet, skanna taggen och vänta tills väskan åkt iväg.
Gå till säkerhetskontrollen.

Specialbagage som barnvagn, skidor eller golfbag lämnas vid flygbolagets bemannade disk eller specialbagageinlämningen, inte vid bag drop.

Jag behöver checka in på flygplatsen

Hitta flygbolagets incheckningsområde.
Använd incheckningsautomaten om den finns.
Ange bokningsreferensen eller följ automatens instruktion (ibland skannar du passet).
Checka in.
Hämta boardingkortet.
Skriv ut bagagetagg om du har bagage att checka in.
Lämna bagaget vid bag drop eller vid disken.
Gå till säkerhetskontrollen.

Finns ingen automat, eller fungerar den inte, går du till flygbolagets bemannade disk. Gör det i tid – incheckningen stänger en viss tid före avgång. Hos vissa flygbolag, till exempel Ryanair, kostar incheckning på flygplatsen extra.

Om något inte fungerar – fråga personalen. Det finns hjälp på plats. Flygbolagets incheckningspersonal och flygplatsens informationsdisk hjälper dig vidare.

SÄKERHETSKONTROLLEN

Så fungerar säkerhetskontrollen

Ha boardingkortet redo. Lägg ytterkläder, skärp med stort spänne och större smycken i en låda och töm fickorna på mynt, nycklar och mobil. Du kan bli ombedd att ta av skorna – följ personalens instruktioner.

Reglerna för vätskor och elektronik beror på vilken kontroll du går igenom:

ARLANDA TERMINAL 5

Ny teknik

Vätskor får ligga kvar i handbagaget.
Behållare om högst 100 ml, men obegränsat antal.
Ingen enliterspåse behövs.
Elektronik får ligga kvar i handbagaget.

ARLANDA TERMINAL 2

Vanliga regler

Behållare om högst 100 ml.
Vätskorna i en genomskinlig enliterspåse.
Påsen tas upp ur handbagaget.
Större elektronik som dator och surfplatta tas upp och läggs i en låda.
Flytande medicin och barnmat får tas med utöver påsen men visas upp separat.

GÖTEBORG LANDVETTER

Vanliga regler

Behållare om högst 100 ml i en genomskinlig enliterspåse, en påse per person.
Påsen, dator, surfplatta och mobil tas upp och läggs synligt i lådor.
Flytande medicin och barnmat får tas med utöver påsen men visas upp separat.
Visa boardingkortet vid kontrollen.

Regler kan förändras. Följ alltid skyltarna vid den säkerhetskontroll du faktiskt går igenom. Uppgifterna ovan är hämtade från Swedavia 2026-10-08. Aktuell information: Säkerhetskontrollen på Arlanda · Säkerhetskontrollen på Landvetter.

VID GATEN

Efter säkerhetskontrollen

Nu är det mesta gjort. Några saker att hålla koll på innan du går ombord:

Kontrollera avgångstavlan

Gaten visas ofta först en stund före avgång – och den kan ändras. Titta igen när boardingtiden närmar sig.

}

Boardingtid är inte avgångstid

På boardingkortet står två tider. Var vid gaten innan boardingtiden.



Gå till gaten i god tid

Gaten stänger en stund före avgång, och sedan kommer du inte med.



Ha boardingkort och id redo

Boarding sker ofta i grupper eller zoner. Håll boardingkortet och id-kortet eller passet i handen.

FLYGBOLAG FÖR FLYGBOLAG

Så gör du hos ditt flygbolag

Öppna ditt flygbolag. Varje kort svarar på när och var du checkar in, vilken app eller webbplats du använder och när du kan välja sittplats. Uppgifterna är hämtade från flygbolagens officiella webbplatser och daterade – flygbolagets egen information gäller alltid.